隨著民營醫療行業的不斷發展推進，以及外在環境的瞬息萬變，醫療質量與安全、醫療效果、醫療費用、醫療服務已成為民營醫院取得競爭優勢的主流風向，經營理念、發展戰略、患者口碑等將決定著民營醫院的健康持續性發展，也是決定著許多醫院能否成功運營的關鍵。8月22日上午，首屆“醫院競爭躍昇論壇”在城陽召開。現場來自中國臺灣的頂尖醫院管理專家與來自全國各地的醫院管理者，就“提升醫院競爭力”一題展開廣泛深入的探討與交流。
現場：為200余位醫療精英授業解惑。8月22日上午9點，由山東省非公立醫療機構協會與青島蓮池婦嬰醫院聯合主辦的首屆“醫院競爭躍昇論壇”在青島景園假日酒店召開，來自中國臺灣的三位頂尖醫院管理專家與200余位大陸醫療精英現場進行授業解惑，探討交流。此次論壇會期2天，旨在通過專家的講解及同行間的交流討論，明確民營醫院角色定位和未來發展趨勢，學習中國臺灣醫院管理模式，全面提高升醫院管理水平，保障醫療安全，提升醫院競爭力。
“此次論壇，我們主要是想搭建這樣一個平臺，讓醫院的管理精英們聚到一起。之前我們去中國臺灣的民營醫院參觀學習過，他們醫院做到的精細、精致、整合等都是我們需要學習的，那里的醫院走到今天，應該比我們先進10至20年的時間，我們大陸的民營醫院需要一個發展和努力的方向，盡早去接觸那里醫療品質的管理，這對我們現有的民營醫院會是一個非常大的提升。我們想通過這個平臺讓更多的民營醫院接觸到先進的醫療管理。”青島蓮池婦嬰醫院總經理朱美玲介紹說。
問題：人才流動大醫保執行不到位。“山東省民營醫院的整個發展都在轉型階段，向更加專業化的方向來轉型。遇到的一個比較大的問題就是，很多城市一些政策執行不到位，比如說醫保問題，病人看病享受的是一個服務待遇，但在山東省的很多民營醫院是沒有醫保的。一個民營醫院沒有醫保，病人就不會選擇去看病，很多人都愿往公立醫院跑，即使排隊久一點也無所謂，因為醫保報銷直接關系到他們的經濟利益。”莆田（中國）健康產業總會副理事長、山東省非公立醫療機構協會會長陳建新說，即使有的民營醫院有醫保卻有限額，醫保的問題制約了民營醫院病號來診的問題。
“第二個問題是醫生的人才流動問題。”陳建新說，“在對人才培養方面，我們不僅要‘請進來，走出去，勤學習’，而且要‘理論學習與實地考察’緊密結合。除了邀請國際醫院管理專家走進來講課，我們還將帶領會員們走出去學習，到世界最好的醫院去看，去學，去感受，不斷開拓國際視野，提升醫院管理水平。”
未來：走差異化道路做好“補充”。近幾年來，在各級政府的積極鼓勵和支持下，在國家戰略布局調整、經濟結構和產業結構調整的大環境下，我國非公立醫療機構出現了快速發展的態勢，小有名氣的非公立醫療機構越來越多。在非公立醫療機構的發展過程中，很多人已經深刻意識到品牌對醫院發展的重要性。如何提升醫院的競爭力，如何塑造醫院的品牌，成為困擾很多醫院管理者的問題。日益激烈的醫療市場競爭，逼迫著很多醫院不得不轉型。在轉型的過程中，有的醫院成功了，有的醫院卻永遠消失了。
“在促進社會辦醫方面國家出臺了很多政策，民營醫院要走差異化道路，對公立醫院的很多醫療服務和醫療行為進行補充。”朱美玲說，現在很多公立醫院滿足不了一些中高端病人的需求，民營醫院可以朝這方面發展，滿足一部分人對醫院服務品質和服務檔次的需求，給公立醫院做補充。同時要樹立自己的品牌形象，讓病人建立一種可信賴度，從質量和價格服務體系上讓病人真正信任。
此外，莆田（中國）健康產業總會副監事長、淄博蓮池婦嬰醫院股份有限公司董事長陳志強表示，民營醫院目前在服務理念上有些方面做得不錯，但僅僅靠著服務是解決不了實際問題的，服務和環境同等重要。未來的醫療要回歸本質，注重技術、質量、服務、照顧。“品牌的提升未來要靠病人的口碑、服務的群體和服務的范圍，同時要從內部機制中找出激勵團隊持續發展和為企業品牌去創造價值的人，激化大家的共同目標，提升企業整個品牌。”陳志強說。
競爭：品牌層面的過招不可避免。民營醫院要在市場競爭中立足，必須樹立營銷理念，掌握營銷策略，不斷調整醫療機構的技術項目和服務模式，以適應市場不斷變化的需求，要為病人提供優質與感動的服務。“未來的醫院競爭一定是在品牌層面見高低，營銷組合見實力。”朱美玲說道。
“提高醫院競爭力不是光口頭上講，而是要點點滴滴去做。醫院就是一個訓練場，只有每天在做，學到的東西用在醫院，才能實現自己的真正意義。”陳志強表示。
