早在兩年前Apple Pay發布之初,外界對這項服務何時進入中國的猜想一直沒有中斷過。如今,這只靴子終于落地。Apple Pay于2月18日凌晨5點正式在國內上線。據蘋果官方網站公布,首批合作銀行共有19家,包括五大行,浦發、招行等10家股份行,以及北京銀行、上海銀行等4家城商行。屆時,Apple Pay將支持其發行的借記卡和信用卡。上線首輪,便獲得國內大部分主流銀行的支持,實力不容小覷。Apple Pay來了,本就風起云涌的國內第三方支付市場,又殺入一只猛獸!
Apple pay到來的同時,我們看到了一些與以往十分不同的情況。那就是,幾乎所有合作銀行都進行了高調新聞發布。由銀行方面發布的各種Apple Pay相關業務介紹以及促銷活動不僅亮相官方渠道,也充斥了國內主流媒體的各種版面。而過去,各大銀行對第三方支付一直持謹慎態度。如果說銀行業對待支付寶錢包等機構是若即若離的“曖昧”,那么對于Apple Pay就是一種熱情似火的擁抱。這中間的原因究竟是什么?
在業內人士看來,也許從Apple Pay的支付規則上就能了解銀行態度轉變的真實原因。Apple pay是一種卡介質的移動化轉換工具,幫助用戶將信用卡或借記卡添加到Apple Pay中,使得手機成為一張虛擬銀行卡,從而實現各種支付場景的應用。本質上, Apple pay是一個卡包,而非類似于支付寶的錢包。它不破壞現有的支付環節的任何一環,資金流轉依然是在銀行、收單機構和商戶之間,使得銀行能夠更好地監控資金的安全性。這樣一種在原有銀行金融體系基礎上升級的方式,自然比支付寶這樣繞開原有機構,自建個支付體系的OTT(Over The Top)方式更容易受到銀行業的青睞。事實上,盡管在外界看來,銀行業一直被詬病保守,但其自身一直在嘗試互聯網化業務升級的可能性。而對Apple Pay的“熱情”,也更容易被理解為是看到希望的“興奮”。
無論今后如何發展,Apple pay在國內的第一炮已經打響,而且可以說打得很響亮,很漂亮。這或許會給發展迅速、競爭激烈的互聯網金融市場帶來一些新的思考。就在近期,微信宣布將對其支付功能的業務規則進行調整。自3月1日起,微信錢包將對提現服務收取手續費??梢灶A見這項舉措會直接導致微信錢包內的沉淀資金大量減少,而基于微信現有的銀行卡綁定方式和支付過程中便捷的銀行卡切換功能,微信錢包也極有可能由“錢包”變為“卡包”。一個廣泛被認可的公理是,改革的成本永遠大于改良的成本,在今后的互聯網領域,在原有社會業務基礎上的升級改造可能成為一種新的趨勢。
我們也有理由相信,這種趨勢極可能波及到“互聯網+”醫療領域。在過去的醫療互聯網創新當中,很多互聯網公司依然沿用了傳統的OTT觀念,也就是將醫院的業務進行簡單地包裝和挪用,標榜成自身業務。常見的就是簡單粗暴地將“黃牛號“和“醫療掮客”服務移植到網上。這導致本就十分嚴重的無序就醫亂象,由線下流動到線上,更難被監管和治理。也有一些互聯網公司仿造醫院業務,另起爐灶,打造所謂的“院外院”。常見的就是開展脫離專業醫療的診療咨詢、門診,甚至開出沒有專業醫生的網絡“幽靈”醫院。眾所周知,醫療領域與銀行業等金融領域有著幾個共通的特點,一是嚴格的準入門檻和專業資質,銀行從業者必須有足夠的專業素養和職業道德,才能為客戶提供可靠、可信的服務,醫生更是要經過長期專業培訓,才能為患者進行準確的診療;二是銀行業事關金融安全,自持業務和大部分中間業務,需要特定的通道和機構才能保證穩定可靠。而醫療事關大眾健康,乃至生死,診療工作必須基于專業醫技資源和可靠的診療場所。因此,“互聯網+”醫療仍然應該更多借鑒Apple Pay的落地規則,減少無謂且風險極大的“顛覆”,而選擇與既有的醫療體系深度融合,并幫助醫療系統完成優化升級。這一點上,已經有不少企業進行了嘗試。作為在全國 首 個 實現以分級診療為核心的移動智慧醫療云平臺,納里健康便是其中代表之一。與眾多顛覆式平臺不同,納里健康緊緊根植于醫療領域,以實體醫院為基礎,通過醫院間共享合作的自由醫聯體模式,以醫院固有的服務和診療業務為根本,借助互聯網手段為患者提供更簡單的診療資源及使用界面。同時,透過對分級診療的深度理解,以及對“首診在社區,大病進醫院,康復回社區”模式的實踐,在規則上有效防范了無序就醫向線上的蔓延。