經常在國外影視劇里看到的家庭醫生，或許將走進我們每一個家庭。
近日，國家衛生計生委、國家中醫藥管理局印發《關于進一步規范社區衛生服務管理和提升服務質量的指導意見》，要求各地進一步規范社區衛生服務管理，提升社區衛生服務質量和能力。《意見》提出，大力推進基層簽約服務， 加強簽約醫生團隊建設， 到2020年，力爭實現讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫生，每個居民有一份電子化的健康檔案。
沒有家庭簽約醫生，缺乏來自社區的醫療衛生服務，是造成一些患者盲目就醫的重要原因。由于找不到熟悉的醫生，又想得到最快速有效的治療，很多人只能憑借等級、品牌、名氣等選擇醫院，通過職稱、職位等選擇醫生。遇到大病，要做手術，又會通過托熟人、送紅包等方式尋求安全感。但建立在這些外在因素之上的醫患關系相當脆弱，不僅不能換來醫患和諧，有時甚至會為醫患矛盾火上澆油。
醫患沖突頻發，是因為不講道理、胡攪蠻纏的病人及家屬太多了？還是緣于醫術精湛、醫德高尚的醫生太少了？當然都不是。關鍵在于醫患之間信任缺失。醫生和病人之間缺乏必要的交流和充分的信任，難以建立親密的關系。家庭簽約醫生的普及，恰恰可以補上這塊短板，在很大程度上緩解醫患矛盾。
從空間上看，家庭簽約醫生是群眾身邊的醫生；從時間上看，他們又是長期陪伴群眾的醫生。這使得簽約醫生可以跟家庭建立起長久、親密、相互信任的關系。群眾找醫生會非常方便，并且大部分問題都可以靠家庭簽約醫生解決。即使遇到疑難雜癥，家庭簽約醫生也可以根據病情，合理地推薦醫院和醫生。當然，這需要社區衛生服務機構與公立醫院之間建立固定協作關系，搭建社區全科醫生與公立醫院專科醫生聯系溝通平臺。
簽約醫生同家庭之間，不是單憑治病而建立的一次性關系，而是長期、牢固、彼此信賴的關系。服務期長的簽約醫生，會陪伴一個家庭十幾年甚至幾十年。簽約醫生很清楚病人的身體狀況，能夠大大提高治療的精準度和效率，避免重復檢查、重復治療、重復給藥等醫療浪費，從而減輕患者的負擔。
有些人的就醫理念和對醫學的認識存在偏差，這是導致醫患沖突的重要因素。家庭簽約醫生可以通過與病人的常態化、高質量交流，普及醫療知識，并提供預防、保健、心理等方面的指導。
通過努力，讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫生，值得期待。但是，與此同時，還要讓群眾養成有病找簽約醫生的習慣。為此，一方面，應提高基層醫療衛生機構醫務人員的水平，提升社區醫療服務能力；另一方面，增加二級以上醫院醫師擔任簽約醫生的數量。
如果我國也能像一些發達國家一樣，家庭簽約醫生首診率達90%以上，無疑將極大地緩解看病難、看病貴。
